L’épuisement professionnel d’un employé
L’épuisement professionnel d’un employé se produit lorsqu’un employé se sent épuisé physiquement et mentalement à la suite d’un stress prolongé au travail. Comme il n’existe actuellement aucun outil largement accepté pour mesurer l’épuisement professionnel, il peut être difficile à catégoriser, mais il est généralement reconnu comme » un état d’épuisement vital « . Les personnes touchées peuvent être en moins bonne santé en ce qui concerne les troubles musculo-squelettiques, la dépression et les maladies cardiovasculaires.
L’épuisement professionnel peut être associé à des pressions accrues en milieu de travail, comme une charge de travail accrue, une pression accrue pour travailler plus longtemps et plus fort, l’incertitude des rôles, le manque de rétroaction, le manque de soutien social et un faible niveau de contrôle ou de participation aux décisions. Elle peut également être liée à la sécurité d’emploi et à des questions financières.
De nombreuses organisations mettent à l’essai des initiatives visant à prévenir l’épuisement professionnel des employés dans le but d’alléger la pression sur le personnel qui se sent déjà stressé.
Les signes d’épuisement professionnel comprennent :
- une diminution de la productivité ;
- un manque de motivation ou d’enthousiasme ;
- l’épuisement ;
- des absences inexpliquées ;
- quitter régulièrement le travail plus tôt ou arriver en retard ;
- l’irritabilité ;
- un sentiment de cynisme et de détachement à l’égard du travail ;
- sentiment d’inefficacité ;
- un manque d’accomplissement ;
- des problèmes de santé, comme des maux de tête ou des troubles musculo-squelettiques ;
- le désir d’être seul.
Interventions utiles en milieu de travail
Les interventions au niveau organisationnel comprennent :
- la promotion d’un environnement basé sur le travail d’équipe ;
- la promotion d’une communication ouverte ;
- fournir des options de travail flexibles ;
- la restructuration des fonctions et des tâches de l’emploi ;
- la participation des employés à la planification et à la mise en œuvre des interventions.
La communication est certainement la clé. Le développement d’une culture organisationnelle dans laquelle le personnel se sent à l’aise de parler à ses supérieurs hiérarchiques de tout problème de travail ou de santé auquel il pourrait être confronté aidera à prévenir l’accumulation du stress et de la pression qui pourraient éventuellement mener à l’épuisement professionnel des employés.
La promotion des techniques de gestion du stress et du bien-être général en milieu de travail peut également être utile pour prévenir le stress et, par conséquent, l’épuisement professionnel des employés. Les employeurs pourraient envisager de promouvoir des techniques de relaxation, une activité physique accrue, le yoga, la pleine conscience et une saine alimentation.
Au niveau individuel, les interventions comprennent :
- thérapie cognitivo-comportementale ;
- la formation du personnel ;
Un rapport récent commandé a passé en revue de nombreuses études sur l’épuisement professionnel, le stress lié au travail et les interventions et a conclu que les interventions organisationnelles peuvent être plus efficaces à long terme que les interventions axées sur les individus. Toutefois, une combinaison de ces deux approches est susceptible de donner les meilleurs résultats.
Si vous êtes un employé et que vous pensez que vous risquez de souffrir d’épuisement professionnel, parlez-en à votre supérieur hiérarchique du stress que vous vivez.